※　研修プラン（例）

　１．社会人としての考え方

　２．基本動作

　３．言葉遣い・敬語

　４．メールと報告文書

　５．電話応対

　６．来客対応・訪問時マナー

　７．実践ロールプレイ

※　研修プラン（例）

　１．コミュニケーションの基本

　２．「きく」スキル＝傾聴力

　３．「訊く」スキル＝質問力

　４．「ホウ・レン・ソウ」のポイント

　５．実践ロールプレイ

※　研修プラン（例）

　１．「伝える」とは

　２．相手に伝わる話し方

　３．プレゼンテーションの目的と方法

　４．話の組み立て方

　５．話の展開方法

　６．資料準備

　７．実践ロールプレイ