◆研修の内容◆


ビジネスマナー研修

 

・初めてのビジネスマナー

・ベテランのためのビジネスマナー

・今さら聞けないビジネスマナー

・管理職のためのビジネスマナー

・営業職のためのビジネスマナー


新入社員研修

 

・ビジネスマナーの基本

・「ホウ・レン・ソウ」の基本

・接客マナー

・言葉遣い、敬語の基本

・傾聴力と説明力


管理職(幹部)研修

 

・部下指導の基本

・管理職のための「ホウ・レン・ソウ」指導法

・ハラスメント予防

・部下のメンタルヘルス理解

・タイムマネジメント


コミュニケーション研修

 

・コミュニケーションの基本

・信頼を得る「3つの」方法

・交流分析(エゴグラム診断)と自己理解

・アサーティブコミュニケーション(言いにくいことを上手く伝える方法)

・相手に伝わる話し方(説明力)


メンタルヘルス研修

 

・階層別メンタルヘルス研修(管理職向け、一般職向け、全職員向け)

・ストレスに強くなる思考力

・相談員研修(傾聴力アップ)

・ストレスマネジメント

・人間関係づくりのトレーニング

 


ハラスメント研修

 

・ハラスメント予防研修

・風通しのよい職場とは

・管理職の身につけたい本当の指導力とは

・相談員のための傾聴力とは

・パワハラを生まない職場づくり

 


その他、各種研修